Взыскание денег с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто
Суть обращения:
Клиент обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист»: требовалось прекратить навязанную услугу и вернуть уплаченные за нее деньги.
Во время покупки автомобиля и оформления потребительского кредита в стоимость была включена услуга доступа к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб. Для доверителя такая услуга не была необходимой, а условия ее подключения требовали правовой оценки.
Попытка урегулировать спор без суда — переговоры и направление претензии исполнителю — не привела к возврату денежных средств.
Какая работа проведена
- Изучили договор и документы, связанные с покупкой автомобиля и оформлением кредита.
- Проверили обстоятельства подключения услуги и оценили перспективы судебной защиты.
- Собрали доказательства оплаты, обращения к исполнителю и отказа вернуть деньги добровольно.
- Подготовили исковое заявление с требованиями о взыскании стоимости услуги и положенных потребителю сумм.
- Представили позицию доверителя в судебном заседании.
Судебный результат
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан удовлетворил требования потребителя и взыскал с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость спорной услуги, уплаченную по договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.