Возврат оплаты за навязанную карту помощи ООО «ВЭР»

Суть обращения

Клиент обратился за помощью после покупки автомобиля в кредит: вместе с машиной ему была оформлена карта технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью около 90 тыс. руб. Услуга не входила в его реальные намерения, а добровольно вернуть оплату компания отказалась. Для защиты прав потребителя потребовалось подготовить претензионную позицию и затем перенести спор в судебную плоскость.

Как была выстроена защита

1. Составили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть оплату за навязанную услугу.
2. Подтвердили, что ООО «ВЭР» не исполнило требования клиента добровольно, что позволило заявить дополнительные взыскания.
3. Подготовили исковое заявление с правовым обоснованием возврата денежных средств и сопутствующих расходов.
4. Представили интересы доверителя в судебном заседании и поддержали заявленные требования.

Что взыскал суд

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан согласился с позицией потребителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость услуги, фактически уплаченную по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.